Che Nervi!!!

Proprio vero che chi ha i soldi li spreca.

Ieri il mio capo mi chiama e mi dice che il suo palmare non funziona, che è la batteria.

1- sei un tecnico tu?? No

Comunque, io vado alla ricerca, da prima di una batteria di ricambio, poi di un laboratorio che possa verificare il funzionamento del palmare stesso, per la serie, “fidarsi è bene….”, trovato il tutto, concentrato in un solo luogo, mi accingo a dare queste notizie al mio capo, quindi lo esorto ad andare LUI, a girarsi mezza Milano, perchè io, non ho proprio l’intenzione di sbattermi per cose personali, ho già fatto abbastanza.

Quindi gli dico:

1- Se è la batteria, loro, il negozio, l’ha in casa, quindi non deve aspettare
2- Porti il palmare per verificare quanto, effettivamente, il mal funzionamento dello stesso sia causa batteria, e quanto sia lei, che lo maltratta giornalmente.

RISULTATO:

attraversa Milano, dritto come un fuso, compra 70 euro di batteria di ricambio, la prova e NON funziona…

ora sarebbe colpa mia….

Non c’è niente da fare…più si è in alto, più le parole non ti arrivano, ma come dice Quattrocchi, L’AVEVO DETTO IO!!!

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Bene bene bene…cvd ( come volevasi dimostrare )

l’ultima sincronizzazione del palmare è avvenuta a dicembre 2007, così io non posso fare nemmeno una reimpostazione a freddo, altrimenti perdo tutti i dati…quindi che fare….chiamare l’assistenza…

praticamente una barzelletta

mi risponde Nico…spagnolo…e già penso a quanto mi costerà la telefonata…oddio, dopo un minuto di spiegazione ( non si accende più il palmare ) mi chiede i dati per fare la registrazione della pratica, quindi spendo un altro minuto per dire nome e cognome, lui mi mette in attesa 7 min. calcolati dal telefono per scrivere e darmi i numeri di pratica…cominciamo bene…

ok, cominciamo con le domande:

Operatore: ha già fatto la reimpostazione a freddo??
Io: no, non posso altrimenti perdo i dati
Operatore: ok allora chiedo cosa si può fare

Chiedi??? tu non lo sai?? Azzo fai rispondi solo al telefono??, passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: ha provato una batteria nuova?
Io: si, ma non si accende
Operatore: ah, ok, ha provato a caricarlo con un altro caricabatteria?
Io: si, ho provato anche con quello della macchina, ma nulla.
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Ancora? Cosa devi chiedere mi domando, ma non sei tu il tecnico?? passano altri 8 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: dobbiamo fare una reimpostazione a freddo
Io: ecco, vede, come le ho spiegato non si può, perdo tutti i dati
Operatore: dobbiamo capire se è il software, si deve fare la reimpostazione a freddo…
Io: ah capisco, il punto è che NON posso perdere i dati, non c’è un altro modo? Una sincronizzazione da spento…che ne so…non so un tecnico io…
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Aaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhh! Come si dice Scemo in Spagnolo?? passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: mi spiace, si deve fare…..
Io: si si, ho capito, la reimpostazione a freddo…chiederò, tanto in un modo o nell’altro i dati non sono più consultabili…
Operatore: grazie per avere chiamato, spero di averla aiutata, buongiorno…

Aiutata? Secondo te un attacco di nevrosi è un aiuto??

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Richiamo, mi sono detta che tanto non ci perdo molto…vediamo se sono fortunata.

Risponde Ian…tetesco di germannia…vabbeh…

operatore: buongiorno
Io: salve…ho chiamato poc’anzi
operatore: mi dia i numeri

un mago…come fa a sapere che do i numeri?

operatore: i numeri di pratica prego
Io: ah, si ecco sono…….bla bla bla
operatore: attenda

attenda?? ma li hai scritti a mano?? che fai li ricopi?? passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa ( questa frase dev’essere un must, gliel’hanno insegnata inginocchiati sui ceci )
Io: prego
Operatore: sarebbe opportuno fare un reset del palmare
Io: guardi che è già spento…
Operatore: c’è un pulsante vicino alla batteria..
Io: le ho già detto che è spento?? Magari mi sono dimenticata
operatore: ah, allora… attenda che chiedo cosa si può fare

io avrei un’idea su cosa porteresti fare…. passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: ha fatto una reimpostazione a freddo?
Io: no! come sicuramente sarà scritto sulla pratica NON posso perdere i dati…
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Uh Signur…madona e tutti gli angeli in qùlona… passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: di nulla, guardi, la saluto, grazie per l’aiuto, registri pure la chiamata che userete per i vostri stage, e quando la trasmetterete vorrei esserci per farmi due risate, buongiorno.

cosa ho capito:
1- L’assistenza della PalmOne è come la squadra dell’Inter, non “gioca” nemmeno un Italiano e anche l’allenatore, in questo caso la “casa madre” è straniera.
2- il gioco di squadra è contemplato solo se si fa gol, altrimenti…”attenda che chiedo cosa si può fare”
3- prima che io ricompri un altro palmare di quella marca deve piovere Manna dall’asfalto…